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Informations sur les grèves

Grève SNCF d'avril à juin 2018

La SNCF prévoit une grève par intermittence, qui aura lieu sur les mois d’avril, mai et juin. Nous vous recommandons la lecture de cet article pour savoir comment voyager ou vous faire rembourser vos billets de train lors de ces journées de grève et vous trouverez, ci-contre, un calendrier des grèves prévues ces prochains mois.

Calendrier des grèves SNCF

À propos de OUIGO

OUIGO est un TGV low-cost, nouveau service de la SNCF, circulant en France depuis 2013. Les OUIGO possèdent une classe unique, au confort de la 2e classe d’un TGV classique, et concentrent leurs efforts sur les voyages à petits prix. A partir de 10 €, les billets OUIGO sont uniquement disponibles sur internet. Vous pouvez bien sûr réserver ces billets de train sur Trainline.

Mais ce n’est pas la seule caractéristique de ces trains low-cost. Pour plus d’informations sur les tarifs des billets, les services à bord et nos conseils, n’hésitez pas à continuer votre lecture.

logo ouigo

Les billets OUIGO

Vous recevrez votre billet de train quatre jours avant le départ, ou tout de suite si le départ est dans les quatre jours, par e-mail et via l’application OUIGO.

La particularité des billets OUIGO est qu’ils ne sont pas remboursables, mais sont échangeables depuis le site de OUIGO jusqu’à 1h30 avant le départ du train au prix de 10 € par voyageur. Comme il s’agit de billets exclusivement vendus sur Internet, l’échange n’est pas possible en gare et se fera uniquement contre un autre billet OUIGO.

Contrôles d'accès

OUIGO n’est pas un TGV comme les autres. Vous devrez donc vous présenter 30 minutes avant le départ avec votre billet pour monter à bord du train. L’embarquement est fermé 5 minutes avant le départ du train, donc soyez à l’heure !

Avant de monter à bord, vous devrez passer un contrôle d’identité et du billet. Afin de contrôler votre identité, vous pouvez présenter votre carte d’identité, permis de conduire, passeport ou carte de séjour. Si vous voyagez avec des enfants, vous devrez également être capable de justifier leur identité. Mais attention : les photocopies ne sont pas acceptées.

Les dimensions des bagages seront également contrôlées avant d’embarquer à bord du train. Vous avez le droit d’emporter gratuitement deux bagages à main de 36 x 27 x 15 cm ou un bagage à main (aux mêmes dimensions) et un bagage cabine de 55 x 35 x 25 cm. En cas de bagage supplémentaire, nous vous conseillons de souscrire à l’option, pour 5 €, lors de la réservation de votre billet. En cas de non réservation, vous pourrez monter à bord avec toutes vos valises au prix de 20 € par bagage.

Les options OUIGO

Au moment de réserver votre billet OUIGO, vous aurez la possibilité d’ajouter certaines options :

Prise électrique Cochez l’option “prise électrique” à 2 € si vous en désirez une pour charger vos appareils électriques.
Bagage Supplémentaire Emportez jusqu’à deux bagages supplémentaires au prix de 5 € par bagage.
Poussette Vous avez la possibilité d’emmener une poussette gratuitement dans les trains OUIGO, à condition de la signaler au moment de votre réservation et de la plier avant de monter à bord.
SMS Optez pour les SMS pour recevoir la confirmation de votre réservation de billets et toute informations la concernant, la date d’envoi de vos billets et même le numéro de quai de votre train, directement sur votre téléphone portable.
Animal Domestique Dans le cas où votre animal pèse plus de 6 kg, il est obligatoire d’avoir un billet au tarif spécial animal, disponible sur le site de OUIGO, au prix de 30 € par animal.
Espace tranquille Pour 5 €, vous pouvez choisir votre place dans un espace plus calme que le reste du train. Parfait pour ceux désirant travailler durant le trajet.

Ouigo Aéroport Charles-de-Gaulle

Rejoignez l'Aéroport Paris Roissy Charles-de-Gaulle CDG en train, à partir des grandes villes du pays, et envolez-vous vers d’autres horizons.

Ouigo DisneyLand Paris

Découvrez DisneyLand Paris au départ des grandes villes de France. Que vous soryez de Bordeaux, Montpellier, Marseille, Lyon ou Strasbourg, le monde de Mickey n'est qu'à un pas.

Ouigo Paris - Lyon

Jusqu’à 6 trains quotidiens partent de Marne-la-Vallée—Chessy pour rejoindre la gare de Lyon Saint-Exupéry. Le trajet dure un peu moins de deux heures.

Ouigo Paris - Marseille

Au départ de Marne-la-Vallée—Chessy ou l’Aéroport Charles-de-Gaulle, rejoignez le soleil de Marseille en un peu plus de trois heures.

Services à bord des trains OUIGO

Voyager avec des enfants

Il existe deux tarifs uniques pour les billets enfants, valables pour les enfants de 0 à 11 ans (inclus). Si vous voyagez depuis ou vers la gare de Paris Montparnasse, un billet coûtera 8 €. Pour toute autre destination, ce billet ne coûtera que 5 €. Les enfants doivent être accompagnés par un adulte et posséder un billet au tarif enfant. Ils auront ainsi la garantie d’une place assise.

Bagages

Vous pouvez emporter gratuitement deux bagages à main (36 x 27 x 15 cm) ou un bagage à main (36 x 27 x 15 cm) et un bagage cabine (55 x 35 x 25 cm). Pour un bagage supplémentaire, cochez l’option au moment de réserver votre billet.

Partenariat Kidygo

Faites accompagner votre enfant en train par un babysitter qualifié contre la prise en charge de leur billet de train, grâce au partenariat entre OUIGO et Kidygo. C’est la solution idéale pour les parents n’ayant pas la possibilité de voyager avec leurs enfants.

 

Voyager avec des animaux

Les animaux de moins de 6 kg voyagent gratuitement à condition qu’ils soient transportés dans un contenant de 55 x 35 x 25 cm maximum. Pour les animaux de plus de 6 kg, vous devez ajouter l’option “Animal Domestique” au moment de réserver votre billet.

Les voyages commencent bien avec Trainline

Chaque jour, nos clients réalisent plus de 125 000 voyages en Europe.